Choix de raquette, matériaux, commande, livraison, retours et garanties : des réponses claires et honnêtes. Tape un mot-clé pour filtrer les questions.
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La réponse honnête
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Le système d'étoiles expliqué
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Rétractation et retours
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5 questions
Repères indicatifs : la Pro Carbon 5 Étoiles pour construire ses gestes (moins de 800 points), la Pro Carbon 6 Étoiles pour le joueur de club qui s’entraîne chaque semaine (800 à 1 400 points), la Pro Carbon 7 Étoiles pour les compétiteurs au jeu offensif (plus de 1 400 points).
Ton style compte autant que ton classement : un joueur de club très offensif peut passer directement sur la 7★. Le test en 3 questions te donne une recommandation en 30 secondes.
Le nombre d’étoiles est un repère commercial DRAXX : il situe chaque modèle dans notre gamme selon son niveau de performance (vitesse, spin, niveau de jeu visé). Ce n’est ni une homologation, ni une note attribuée par une fédération, et il n’existe pas d’échelle commune entre les marques : une « 7 étoiles » d’une autre marque n’est pas comparable à la nôtre.
| Modèle | Niveau visé | Poids | C / V / S | Prix |
|---|---|---|---|---|
| 5 Étoiles | Progression | 185 g | 90 / 100 / 95 | 25,90 € |
| 6 Étoiles | Club | 199 g | 110 / 115 / 100 | 31,99 € |
| 7 Étoiles | Compétition | 175 g | 115 / 120 / 110 | 37,99 € |
C / V / S = indices DRAXX de contrôle, vitesse et spin sur 130, attribués sur la même grille pour les trois modèles.
Probablement, oui. La 7★ (vitesse 120/130) renvoie vite et demande une technique déjà en place : sans elle, les fautes directes s’accumulent. Pour tes premières saisons en club, la 5★ (contrôle 90, 185 g) pardonne davantage et garde la balle sur la table. Tu pourras monter en gamme quand tes top-spins seront réguliers.
Les trois modèles ont une palette au format standard et une poignée Ergo-Grip anti-transpiration. La différence se joue sur le poids, ±5 g :
Pour un jeune enfant (moins de 8–10 ans), une raquette plus légère et plus courte reste préférable.
Top-spin rapide et jeu près de la table : 7★. Contre-attaque et frappes lourdes : 6★. Jeu polyvalent, régularité avant tout : 5★. Honnêtement, aucun modèle de la série n’est pensé pour un jeu purement défensif (coupe loin de la table) : les trois sont orientés vers l’attaque.
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6 questions
Non. Les raquettes DRAXX ne sont pas homologuées ITTF et leurs revêtements ne disposent d’aucune certification officielle ITTF.
Elles sont fabriquées selon les spécifications techniques réglementaires du tennis de table : dimensions et matériaux conformes au cahier des charges de la compétition, éponge de 2 mm, sans certification officielle ITTF. Elles sont faites pour l’entraînement, le jeu en club et le loisir.
Le règlement des compétitions officielles impose des revêtements homologués : en cas de doute, renseigne-toi auprès de ton club ou du juge-arbitre avant un tournoi.
Deux fines couches de carbone sont intégrées au bois de la palette. Elles la rigidifient : l’énergie de la frappe se perd moins dans le bois, la balle part plus vite et la zone de frappe efficace s’agrandit. Sur la 7★, la version « FeatherLight » permet de rester à 175 g. La 5★ associe 5 plis de bois, dont du palissandre d’Afrique, à 2 couches de carbone pour garder plus de toucher.
Ce sont des indices DRAXX (données constructeur) attribués aux trois modèles sur la même grille, pour les comparer entre eux. Plus l’indice est élevé, plus la caractéristique est marquée. Comme les étoiles, ils ne sont pas comparables avec les échelles d’autres marques. Détail complet dans le tableau de specs.
Même bien entretenu, un revêtement perd progressivement son grip avec le jeu : c’est une usure normale, plus rapide si tu t’entraînes plusieurs fois par semaine.
Oui, les revêtements sont collés sur la palette et peuvent être remplacés par un club ou un magasin spécialisé. Attention : un recollage ou un changement de revêtement n’est pas couvert par la garantie commerciale DRAXX, pas plus que les dommages qu’il causerait. Tes garanties légales restent inchangées pour les défauts d’origine.
La raquette prête à jouer (revêtements collés) et sa housse de protection : housse renforcée pour la 5★, housse offerte pour la 6★ et la 7★, dans le coffret DRAXX. Les packs duo contiennent deux raquettes et deux housses.
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6 questions
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Le montant est débité à la validation de la commande.
Oui. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement, via une connexion chiffrée (HTTPS) et l’authentification forte 3-D Secure de ta banque. Nous ne voyons ni ne conservons jamais ton numéro de carte complet.
Tant qu’elle n’est pas expédiée, oui : écris-nous au plus vite via le formulaire de contact avec ton numéro de commande. Comme nous expédions sous 48 h ouvrées, le délai est court. Si le colis est déjà parti, tu peux utiliser ton droit de rétractation ou notre politique de retours 30 jours à réception.
Vérifie tes courriers indésirables et l’adresse saisie. Si tu as un compte, la commande apparaît dans Mon compte. Toujours rien après une heure ? Contacte-nous, on te renvoie la confirmation.
Saisis le code dans le champ « Code promo » du panier ou de la page de paiement. Le code de bienvenue −5 % est envoyé par e-mail après ton inscription au club ou à la newsletter, valable sur ta première commande. Les membres du club reçoivent en plus un code −10 % quand leur photo est publiée sur le mur #DRAXXCLUB.
La facture est envoyée par e-mail à l’expédition et reste téléchargeable dans ton espace client. Pour un club ou une association, indique la raison sociale à l’étape facturation pour recevoir une facture au nom de la structure.
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6 questions
En France métropolitaine (Corse comprise), ta commande est expédiée sous 48 h ouvrées par Colissimo, puis livrée en 3 à 5 jours ouvrés. Vers l’Union européenne et le Royaume-Uni, elle part de nos stocks Amazon sous 48 h ouvrées et arrive en 3 à 5 jours ouvrés. Tarifs détaillés sur la page Livraison & retours.
Oui : dès 25 € d’achat en France métropolitaine, dès 49 € vers l’Union européenne et dès 35 £ vers le Royaume-Uni. En dessous, la livraison coûte 4,90 € en France, 9,90 € dans l’Union européenne et 7 £ au Royaume-Uni.
Oui, depuis nos stocks Amazon, avec une expédition sous 48 h ouvrées et une livraison en 3 à 5 jours ouvrés : vers tous les pays de l’Union européenne (9,90 €, offerte dès 49 €) et vers le Royaume-Uni (7 £, offerte dès 35 £, prix affichés et payés en livres). La TVA du pays de livraison est comprise dans le prix affiché, et aucun droit de douane n’est à payer à la livraison.
Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec le numéro et le lien de suivi du transporteur. Le suivi est aussi disponible dans ton espace client.
Si l’emballage est visiblement endommagé, tu peux refuser le colis ou noter des réserves précises auprès du livreur. Dans tous les cas, écris-nous au plus vite avec ton numéro de commande et des photos (colis, contenu) : on gère le transporteur et on te renvoie un produit conforme. Tant que tu n’as pas reçu le colis, le risque de perte ou de casse reste à notre charge.
Corse : oui, aux mêmes conditions que la France métropolitaine. Départements et collectivités d’outre-mer : nous ne livrons pas pour le moment.
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Le droit de rétractation (14 jours) est un droit légal pour tout achat en ligne : tu peux renoncer à ta commande sans donner de motif, dans les 14 jours qui suivent la réception. Tu peux examiner la raquette comme en magasin ; nous te remboursons sous 14 jours, frais de livraison initiaux inclus (tarif standard).
La politique retours DRAXX (30 jours) est un engagement commercial qui va plus loin : jusqu’au 30e jour, retour ou échange possible si la raquette est neuve, non utilisée en jeu et complète. Au-delà du 14e jour, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Les deux ne se cumulent pas : pendant les 14 premiers jours, c’est le droit légal qui s’applique ; ensuite, notre politique 30 jours prend le relais. Tout le détail.
Déclare ton retour depuis ton espace client ou le formulaire de contact avec ton numéro de commande, puis suis les instructions reçues : raquette dans sa housse et son coffret, bien protégée, colis déposé chez le transporteur. Frais de retour : à ta charge, sauf produit défectueux.
Au plus tard 14 jours après ta demande de rétractation, ou après réception et contrôle du retour dans le cadre de la politique 30 jours. Nous pouvons attendre d’avoir récupéré la raquette ou reçu ta preuve d’expédition. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Pendant 1 an à compter de la livraison, elle couvre les défauts de fabrication : palette qui se délamine ou se fissure sans choc, manche qui se désolidarise, revêtement qui se décolle sans lien avec l’usure (défaut de collage).
Elle ne couvre pas l’usure normale du revêtement (perte d’adhérence, bords abîmés par le jeu), les chocs (table, sol, raquette lancée), l’exposition à la chaleur ni les modifications (recollage, changement de revêtement).
Elles s’appliquent toujours, en plus de la garantie DRAXX qui ne les remplace pas : garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Voir nos CGV.
Envoie-nous via le formulaire de contact (objet « SAV / garantie ») ton numéro de commande, une description du problème et des photos des deux faces, de la tranche et du manche. Réponse sous 2 jours ouvrés. Si nous devons examiner la raquette, nous te fournissons les instructions d’envoi.
Oui, dans les 30 jours, si elle est neuve et non utilisée en jeu. Tu passes de la 5★ à la 7★ ? Nous te facturons la différence ; dans l’autre sens, nous te remboursons l’écart.
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Non, la commande sans compte est possible. Un compte te permet de suivre tes commandes, retrouver tes factures, déclarer un retour en deux clics et commander plus vite.
Sur la page Mon compte, clique sur « Mot de passe oublié » et saisis ton adresse e-mail : tu reçois un lien de réinitialisation valable pour une durée limitée. Pense à vérifier tes courriers indésirables.
La communauté des joueurs DRAXX : conseils techniques de l’équipe DRAXX, défis mensuels et accès anticipé aux nouvelles séries. L’inscription est gratuite. Découvrir le club.
Oui, avec l’accord de tes parents ou de ton représentant légal, qui valide le paiement. Si tu as moins de 15 ans, l’inscription à la newsletter et au club nécessite aussi l’accord d’un parent.
Oui : tarifs dégressifs par quantité, facture au nom de la structure et accompagnement pour équiper les jeunes. Détails et demande de devis sur la page Offre clubs & associations.
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